Rastrea360 conecta un agente de inteligencia artificial a la ficha real de cada equipo. El cliente pregunta por WhatsApp, la IA responde con el historial verdadero — no con una suposición.
El cliente llama a preguntar algo que ya se le dijo antes, y nadie tiene la respuesta a mano sin buscar en una carpeta o llamar al técnico.
Cuando alguien deja la empresa, se va con él el historial completo de varios clientes — nada quedó escrito en ningún lado.
El registro existe, pero vive disperso — un archivo, un cuaderno, la memoria de alguien. Nunca en un solo lugar confiable.
Cliente, marca, modelo, número de serie, fotos — una sola vez, queda para siempre.
Una nota de voz o unas fotos desde el celular, nada de formularios largos.
Queda estructurado y guardado en la ficha del equipo, de forma automática.
El cliente recibe la alerta por WhatsApp solo, sin que nadie tenga que acordarse.
La IA reconoce el equipo y responde con el historial real, o crea el ticket.
Un mensaje automático pregunta cómo quedó todo.
La IA nunca inventa un dato. Cada respuesta sale de la ficha real del equipo en el momento — no de una suposición ni de lo que "probablemente" pasó. Si no tiene la información, lo dice, y listo.
Fotos, facturas, certificados y vigencia de garantía de cada equipo, guardados junto a su historial — sin buscar en carpetas cuando un cliente reclama.
Cuando se acerca la fecha de servicio de un equipo, el cliente recibe el recordatorio por WhatsApp solo — nadie tiene que estar revisando un calendario.
Un mensaje de seguimiento sale automático tras cada servicio. Si algo no quedó bien, se entera antes de que se vuelva una queja pública.
El técnico sube fotos de antes y después directo desde el teléfono — quedan guardadas en la ficha del equipo para siempre.
Disponible desde el navegador sin instalar nada, y pronto también como app móvil — para que cada técnico consulte su agenda directo desde el celular en campo.
Historial por equipo, tipo de refrigerante, vencimiento de mantenimiento — todo accesible antes de llegar donde el cliente.
Qué se instaló, dónde, y cuándo fue el último chequeo — sin depender de que el técnico que lo instaló siga en la empresa.
Todavía estamos definiendo qué construir primero. Si hay algo puntual que le resolvería la vida — aunque no esté mencionado arriba — cuéntenoslo acá.
Todavía no está construido — estamos validando si esto resuelve un problema real antes de escribir una línea de código. Si le interesa ser de los primeros en probarlo, escríbanos.